A ISO 7101 reforça que a segurança do paciente começa na gestão e se fortalece por meio da cultura organizacional, da gestão de riscos e da melhoria contínua. Quando se…
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Mais do que uma nova certificação, a ISO 7101 representa uma nova forma de pensar a gestão da qualidade nas organizações de saúde. Nos últimos anos, as organizações de saúde…
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Recentemente, durante uma conversa com um cliente, ouvi uma frase que me fez refletir: “Conquistamos a certificação, mas alguns dos problemas que já existiam continuam acontecendo.” Aquela observação não era…
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A Inteligência Artificial está transformando a maneira como trabalhamos, tomamos decisões e conduzimos negócios. Hoje ela já faz parte do atendimento ao cliente, da análise de dados, da automação de…
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Muito além da certificação: a importância de um sistema de gestão sólido para hospitais, clínicas e laboratórios Em um cenário marcado por aumento das exigências regulatórias, pressão por eficiência operacional,…
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Artigos A cultura da urgência está comprometendo decisões importantes Vivemos em um ambiente onde tudo parece urgente. Responder rápido, decidir rápido, resolver rápido. Em muitas empresas, a velocidade passou a ser vista como sinônimo de eficiência. E, em alguns casos, até de competência. O problema é que, quando tudo se torna urgente, a qualidade das […]
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